Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website AutoReel zwischen der cloneBridge GmbH und ihren Kundinnen und Kunden geschlossen werden.

1. Geltungsbereich & Anbieter

Anbieter und Vertragspartner ist die cloneBridge GmbH, Gerstenfeld 30, 86486 Bonstetten, Deutschland (nachfolgend „Anbieter" oder „wir"). Diese AGB gelten für die Nutzung des Dienstes AutoReel und die Bestellung der darüber angebotenen Leistungen. Abweichenden Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden wird widersprochen, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich zustimmen.

2. Vertragsgegenstand & zwei Leistungsstufen

Der Anbieter erstellt aus den vom Kunden hochgeladenen Fotos automatisiert mit Hilfe künstlicher Intelligenz kurze, cinematische Fahrzeugvideos (z. B. „AutoReel Video", ca. 15 Sekunden, inklusive Ton). Der konkrete Leistungsumfang – insbesondere Stil, Location und Länge – ergibt sich aus der jeweiligen Auswahl im Bestellprozess.

Die Leistung wird in zwei aufeinander aufbauenden Stufen erbracht:

• Stufe 1 – Ansichtsfassung („Vorschau"): Gegen den im Bestellprozess ausgewiesenen Vorschaupreis erstellt der Anbieter das Video und stellt es dem Kunden als Ansichtsfassung bereit. Diese Fassung ist in der Auflösung reduziert (720p), trägt ein sichtbares Wasserzeichen und wird ausschließlich zum Abspielen auf der Bestellseite bereitgestellt. Ein Download und eine Nutzung zu eigenen Zwecken sind in dieser Stufe nicht gestattet und technisch nicht vorgesehen.
• Stufe 2 – Freischaltung: Der Kunde kann das Video anschließend gegen Zahlung des ausgewiesenen Restbetrags freischalten. Er erhält es dann ohne Wasserzeichen, in voller Auflösung und in beiden Seitenverhältnissen (16:9 und 9:16) zum Download.

Der Kunde ist zur Freischaltung nicht verpflichtet. Verzichtet er darauf, verbleibt es bei der bereits erbrachten Leistung der Stufe 1 und dem dafür gezahlten Entgelt; weitere Kosten entstehen ihm nicht.

Die Videos werden durch generative KI erzeugt. Der Anbieter schuldet die Erstellung und Bereitstellung eines Videos entsprechend der gewählten Optionen, jedoch kein bestimmtes künstlerisches oder inhaltlich exakt vorhersagbares Ergebnis. Dass das Ergebnis den gestalterischen Vorstellungen des Kunden entspricht, ist nicht geschuldet — die Ansichtsfassung dient gerade dazu, dies vor der Freischaltung beurteilen zu können.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Bezahlung des Vorschaupreises gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über die Leistung der Stufe 1 ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung bzw. mit Beginn der Leistungserbringung zustande.

Die Freischaltung nach Stufe 2 ist ein gesonderter, eigenständiger Vorgang. Sie kommt erst zustande, wenn der Kunde sie nach Ansicht der Vorschau ausdrücklich auslöst und den Restbetrag bezahlt.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden dem Kunden ausgewiesen: der sofort fällige Vorschaupreis, der für eine spätere Freischaltung anfallende Restbetrag sowie der sich daraus ergebende Gesamtpreis. Es handelt sich nicht um zwei getrennte Preise für dieselbe Leistung, sondern um eine Aufteilung des Gesamtpreises auf zwei Leistungsstufen. Über den Vorschaupreis hinausgehende Beträge werden ausschließlich nach ausdrücklicher, gesonderter Beauftragung durch den Kunden erhoben.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der jeweilige Rechnungsbetrag ist mit Auslösung der jeweiligen Stufe sofort fällig. Für jede Stufe wird eine gesonderte Rechnung erstellt.

5. Leistungserbringung & Bereitstellung

Die Erstellung des Videos beginnt nach erfolgreicher Zahlung des Vorschaupreises. Die Bereitstellung erfolgt digital, in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens jedoch innerhalb einer angemessenen Frist. Die Ansichtsfassung wird dem Kunden über einen personalisierten Link zum Abspielen bereitgestellt; die freigeschaltete Fassung zusätzlich zum Download. Kommt es zu technischen Verzögerungen, informieren wir den Kunden, soweit möglich.

Der Anbieter hält die Dateien für einen angemessenen Zeitraum nach Bestellung zum Abruf bereit. Der Kunde wird gebeten, die freigeschaltete Fassung zeitnah herunterzuladen und selbst zu sichern.

5a. Erstattung bei technischen Mängeln

Unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten erstattet der Anbieter den gezahlten Vorschaupreis, wenn das erstellte Video technisch mangelhaft ist — etwa wenn es nicht abspielbar, erkennbar fehlerhaft gerendert oder aus technischen Gründen unbrauchbar ist. Gleiches gilt für den Restbetrag, wenn der Mangel erst nach der Freischaltung zutage tritt.

Kein technischer Mangel in diesem Sinne liegt vor, wenn das Video technisch einwandfrei erstellt wurde, dem Kunden aber gestalterisch nicht zusagt. Für diesen Fall ist die Ansichtsfassung nach Stufe 1 vorgesehen: Der Kunde sieht das Ergebnis, bevor er sich für die Freischaltung entscheidet.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Ansprüche nach dieser Ziffer sind an support@autoreel.de zu richten.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Videoerstellung erforderlichen Fotos bereit. Er sichert zu, dass er zur Nutzung der hochgeladenen Inhalte berechtigt ist und dass durch die Bereitstellung und Verarbeitung keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.

7. Nutzungsrechte

Die Ansichtsfassung nach Stufe 1 dient ausschließlich der Beurteilung des Ergebnisses durch den Kunden. Sie darf nicht veröffentlicht, weitergegeben oder zu Werbe- oder sonstigen Zwecken genutzt werden; das Wasserzeichen darf nicht entfernt oder unkenntlich gemacht werden.

Mit vollständiger Zahlung des Gesamtpreises, also mit der Freischaltung nach Stufe 2, erhält der Kunde das Recht, das erstellte Video für private und gewerbliche Zwecke zu nutzen, insbesondere zu Marketing- und Social-Media-Zwecken. Der Anbieter behält sich das Recht vor, anonymisierte bzw. beispielhafte Ergebnisse zu Referenz- und Demonstrationszwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.

8. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung und Kenntnisbestätigung holt der Anbieter für jede Leistungsstufe gesondert ein: einmal vor der Erstellung der Ansichtsfassung und einmal vor der Freischaltung. Das Erlöschen des Widerrufsrechts für die eine Stufe lässt das Widerrufsrecht für die jeweils andere unberührt.

Die Erstattungszusage nach Ziffer 5a besteht unabhängig vom Widerrufsrecht und schränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein.

9. Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.